Marka firmy jest istotną częścią jej działalności, ale jest też bardzo niematerialna. Marka to sposób, w jaki potencjalni klienci postrzegają Twoją firmę i jej produkty lub usługi. Jest to sposób, w jaki postrzegają oni Twoją firmę. Wygląd, styl i przesłanie Twojej marki powinny odzwierciedlać typ klientów, których chcesz przyciągnąć i utrzymać jako lojalnych. Silna marka ułatwia klientom rozpoznanie Twojej firmy i odróżnienie jej od innych w tej samej branży. Silna marka daje również przewagę konkurencyjną, ponieważ może prowadzić do lepszej sprzedaży, marketingu, zatrudniania i partnerstwa z dostawcami i sprzedawcami. Doskonałym sposobem na rozpoczęcie budowania marki jest pozycjonowanie, które podsumowuje, kim jesteś jako organizacja i dlaczego ludzie powinni kupować od Ciebie zamiast od innych firm w tej samej branży.